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Termini e Condizioni

di www.gerardofortinowebdesigner.it

Ultimo aggiornamento: 11/12/2025

1. Titolare del sito e dei servizi

Il sito internet www.gerardofortinowebdesigner.it (di seguito, il “Sito”) è di proprietà e gestito da:

 

Gerardo Fortino Web Designer
P.IVA: 03989290782
Email: info@gerardofortinowebdesigner.it
PEC: gerardofortino@registerpec.it

(di seguito, il “Fornitore”).

​

I presenti Termini e Condizioni (di seguito, le “Condizioni”) disciplinano:

​

  • l’utilizzo del Sito da parte degli utenti (di seguito, gli “Utenti” o il “Cliente”), e

  • i rapporti contrattuali relativi ai servizi professionali offerti dal Fornitore.

 

Utilizzando il Sito e/o confermando un preventivo, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni.

2. Oggetto dei servizi

Il Fornitore offre servizi professionali di:

​

  • creazione siti web;

  • creazione siti professionali;

  • creazione siti vetrina;

  • creazione e-commerce;

  • gestione blog e manutenzione;

  • servizi di SEO e consulenza SEO su Google (“Servizi di SEO Google Consulting”);

  • progettazione e realizzazione di landing page;

  • altri servizi digitali e di consulenza eventualmente descritti nel Sito o concordati per iscritto tra le parti.

 

Le caratteristiche specifiche di ciascun servizio, le attività incluse, le tempistiche e i corrispettivi vengono definiti nel preventivo e/o nell’eventuale contratto scritto personalizzato (di seguito, congiuntamente, il “Contratto”).

​

In caso di contrasto tra le presenti Condizioni e il Contratto specifico, prevalgono le previsioni del Contratto.

3. Modalità di conclusione del contratto

  • Richiesta del Cliente
    Il Cliente può contattare il Fornitore tramite i moduli presenti sul Sito, email, WhatsApp Business o altri canali indicati nel Sito, per richiedere informazioni o un preventivo.

  • Invio del preventivo
    Il Fornitore invia al Cliente un preventivo scritto, contenente:

    • descrizione dei servizi;

    • costi;

    • eventuali tempi indicativi di consegna;

    • condizioni di pagamento;

    • eventuali condizioni particolari.

  • Accettazione del preventivo
    Il Contratto si considera concluso quando il Cliente:

    • accetta espressamente il preventivo per iscritto (via email, messaggio WhatsApp Business, firma digitale o altra forma scritta concordata), e

    • versa l’anticipo del 50% sul corrispettivo totale, come indicato nel preventivo/fattura proforma.

  • Inizio dei lavori
    Il Fornitore avvia le attività solo dopo:

    • ricezione dell’accettazione del preventivo, e

    • accredito effettivo dell’anticipo del 50%.

4. Corrispettivi, metodi di pagamento e fatturazione

4.1 Metodi di pagamento accettati

Il Fornitore accetta esclusivamente i seguenti metodi di pagamento:
 

  • Bonifico bancario;

  • PayPal;

  • Pagamenti con carta di credito tramite link diretto sicuro indicato dal Fornitore.


Non sono ammessi:
 

  • pagamenti in contanti;

  • pagamenti con assegni;

  • pagamenti rateali o dilazionali non espressamente concordati per iscritto;

  • altre forme di pagamento non espressamente previste nelle presenti Condizioni o nel Contratto.


4.2 Anticipo e saldo

Salvo diversa pattuizione scritta tra le parti, si applicano le seguenti regole:
 

  • il Cliente si impegna a versare un anticipo pari al 50% del corrispettivo totale indicato nel preventivo;

  • il saldo del 50% residuo è dovuto alla consegna del lavoro, ossia:

    • al momento dell’invio delle credenziali di accesso al sito, o

    • al momento della pubblicazione online del sito sulla piattaforma concordata, o

    • alla consegna dei materiali digitali, delle landing page, dei report SEO o di qualunque altra deliverable prevista a seconda di quanto specificato nel Contratto/preventivo.


L’emissione della fattura avviene secondo la normativa fiscale vigente, sulla base dei dati comunicati dal Cliente. Il Cliente è responsabile della correttezza e completezza dei propri dati di fatturazione.

4.3 Ritardi nei pagamenti

In caso di ritardo nei pagamenti:
 

  • il Fornitore potrà sospendere i servizi e/o l’accesso ai materiali finché non riceverà gli importi dovuti;

  • potranno essere applicati interessi di mora nella misura prevista dalla legge, senza pregiudizio del diritto del Fornitore al risarcimento dell’ulteriore eventuale danno.


4.4 Recesso del Cliente e compensi maturati

In caso di recesso unilaterale del Cliente dopo l’avvio dei lavori:
 

  • il Fornitore ha diritto al pagamento delle attività già svolte, con un importo comunque non inferiore all’anticipo del 50% versato;

  • eventuali lavorazioni ulteriori rispetto a quelle coperte dall’anticipo saranno fatturate sulla base del lavoro effettivamente svolto.


L’anticipo, salvo diversa pattuizione scritta, non è rimborsabile una volta avviate le attività operative.

5. Tempi di esecuzione, consegna e revisioni

  1. Tempi indicativi

    Le tempistiche di realizzazione indicate nel preventivo sono da considerarsi orientative e dipendono anche dalla puntualità del Cliente nel fornire materiali, risposte, approvazioni e feedback.
     

  2. Obblighi del Cliente per i materiali

    Il Cliente si impegna a fornire in tempi congrui:
     

    • testi, immagini, loghi, documenti e materiali necessari;

    • eventuali accessi a hosting, domini, email, servizi terzi;

    • istruzioni e feedback sugli step di lavorazione.
       

  3. Revisioni

    Il numero di giri di revisione inclusi e le eventuali modifiche extra sono indicati nel preventivo/Contratto. Le richieste di modifica che eccedono quanto previsto potranno comportare costi aggiuntivi, da concordarsi per iscritto.
     

  4. Consegna e accettazione

    Il lavoro si considera consegnato quando il Fornitore mette a disposizione del Cliente:
     

    • l’accesso al sito web o all’e-commerce sulla piattaforma concordata;

    • i file finali (per landing page, progetti grafici, report SEO, ecc.);

    • o altre deliverable specificate nel Contratto.


    In assenza di rilievi scritti entro 7 (sette) giorni dalla consegna, il lavoro si intende tacitamente accettato.

6. Costi gestionali, strumenti e servizi terzi

Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per:

​

  • costi gestionali e di manutenzione di hosting, server, domini, caselle email;

  • costi relativi a database, licenze di plugin, temi, estensioni, app di terze parti;

  • canoni periodici per piattaforme esterne (ad es. Wix, Shopify, WordPress con hosting esterno, servizi newsletter, CRM, tool SEO, sistemi di pagamento, ecc.).

 

Tali costi sono sempre a carico esclusivo del Cliente, anche quando il Fornitore fornisce supporto nella scelta o nella configurazione di tali servizi.

​

Il Cliente prende atto che:

​

  • eventuali malfunzionamenti, downtime, perdita di dati o problemi legati a servizi di terzi non sono imputabili al Fornitore;

  • il Fornitore non può garantire il funzionamento continuativo e privo di errori di piattaforme, hosting o servizi di terzi.

7. Responsabilità del Cliente per contenuti e conformità legale

Il Cliente è unico responsabile dei contenuti inseriti o richiesti per il proprio sito, blog, e-commerce o materiali digitali, inclusi ma non limitati a:

​

  • testi, immagini, loghi, video, marchi, slogan;

  • dati personali raccolti attraverso form, newsletter, strumenti di analisi;

  • condizioni di vendita, resi, privacy policy, cookie policy del proprio sito;

  • eventuali contenuti diffamatori, offensivi, discriminatori o illeciti.

 

Il Cliente dichiara e garantisce che:

​

  • dispone di tutti i diritti necessari sui contenuti forniti (es. copyright, licenze, autorizzazioni);

  • i contenuti non violano diritti di terzi né norme di legge;

  • si farà carico di adeguare il sito alle normative vigenti (es. GDPR, cookie, e-commerce, informativa consumatori, ecc.), eventualmente con il supporto di un proprio consulente legale.

 

Il Fornitore potrà rifiutarsi di realizzare o mettere online contenuti contrari alla legge, all’ordine pubblico o al buon costume.

8. Limitazione di responsabilità del Fornitore

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di:

​

  • danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, perdita di dati o di chance commerciale derivanti dall’utilizzo del sito realizzato;

  • risultati non conseguiti in termini di posizionamento SEO, traffico, vendite o conversioni: i servizi di SEO e marketing digitale costituiscono un’attività di consulenza e ottimizzazione, ma non possono garantire un risultato specifico;

  • malfunzionamenti causati da interventi successivi del Cliente o di terzi sui file, sul codice o sulle configurazioni del sito;

  • interruzioni o problemi dovuti a forza maggiore (es. blackout, attacchi informatici, eventi naturali, guasti generali di rete).

 

In ogni caso, salvo dolo o colpa grave, l’eventuale responsabilità del Fornitore è limitata, nel massimo, all’importo effettivamente corrisposto dal Cliente per il servizio specifico da cui il danno è derivato.

9. Assistenza, orari di lavoro e costi extra

9.1 Orari di lavoro ordinari

Gli orari di lavoro del Fornitore sono:

  • dal lunedì al venerdì,

  • dalle 9:00 AM alle 5:00 PM (ora italiana – CET/CEST).

 
All’interno di questa fascia oraria il Fornitore gestisce, compatibilmente con il carico di lavoro, le comunicazioni e le richieste di assistenza legate ai servizi in corso o attivi.

9.2 Assistenza nel weekend (sabato e domenica)

Se il Cliente richiede assistenza o consulenza il sabato o la domenica, tali richieste sono considerate extra-ordinario e saranno prese in carico solo previo pagamento di:
 

  • € 60,00 per una consulenza di massimo 45 minuti.

 
Senza il pagamento anticipato del suddetto importo, il Fornitore non è tenuto a fornire assistenza o consulenza nel weekend.

9.3 Assistenza fuori orario lavorativo (serale/notturno)

Per richieste di assistenza fuori dagli orari di lavoro (prima delle 9:00 e dopo le 17:00, dal lunedì al venerdì), l’intervento è possibile solo previo pagamento anticipato di:
 

  • € 250,00 per sessione di assistenza/consulenza extra-orario.

 
In assenza del pagamento, il Fornitore non è obbligato a rispondere o intervenire fuori orario.

9.4 Assistenza e lavori in periodi festivi

Nei periodi festivi (festività nazionali, periodo natalizio, ponti e altre festività pubbliche italiane):
 

  • qualunque richiesta di assistenza urgente, lavori straordinari o attività aggiuntive è soggetta a un compenso di € 600,00,

  • salvo diversi accordi scritti tra le parti, formalizzati in uno specifico Contratto.


Anche in questo caso, il pagamento deve avvenire in via anticipata.

9.5 Canali di comunicazione e numero telefonico
 

  • Il Cliente avrà accesso solo al numero aziendale del Fornitore, comunicato nel Contratto o nei contatti ufficiali.

  • Il numero privato del Fornitore non verrà fornito e non dovrà essere richiesto o utilizzato per comunicazioni professionali.


Tutte le comunicazioni inerenti ai servizi avverranno esclusivamente tramite:
 


Comunicazioni tramite altri canali (social network, profili personali, ecc.) non sono considerate valide ai fini contrattuali.

Il Cliente prende atto che le conversazioni via email e WhatsApp Business possono essere tracciate e archiviate per finalità di tutela contrattuale, prova delle comunicazioni intercorse, gestione del servizio e analisi interna.

10. Lavoro in smart working e trasferte

Il Fornitore svolge le proprie attività esclusivamente in smart working, senza vincolo di:
 

  • presenza in ufficio;

  • luogo fisico determinato.


Il Fornitore può quindi lavorare da qualsiasi località, in Italia o all’estero, purché in condizioni idonee a garantire lo svolgimento delle attività concordate.
 

Qualora il Cliente richieda la presenza fisica del Fornitore (es. riunioni in sede, sopralluoghi, eventi):
 

  • tutte le spese di trasferta (viaggio, vitto, alloggio, spostamenti locali, eventuali costi accessori) sono integralmente a carico del Cliente;

  • tali spese devono essere pagate preventivamente e/o anticipate secondo le modalità concordate per iscritto;

  • l’attività svolta in presenza potrà comportare un compenso orario o giornaliero aggiuntivo, indicato in apposito Contratto.


In assenza di copertura delle spese di trasferta e di chiari accordi scritti, il Fornitore non è tenuto a fornire prestazioni in presenza.

11. Proprietà intellettuale

Salvo diversa previsione scritta:

​

  • il codice, le strutture, i layout, le grafiche, i testi creati dal Fornitore sono protetti dal diritto d’autore;

  • al Cliente viene concesso un diritto d’uso per gli scopi specifici indicati nel Contratto (es. pubblicazione del sito, gestione dell’e-commerce, utilizzo della landing page, ecc.);

  • il Cliente non può rivendere, cedere o sublicenziare a terzi il lavoro del Fornitore senza autorizzazione scritta.

 

Eventuali materiali forniti dal Cliente (es. loghi, testi, immagini) restano di proprietà del Cliente o dei rispettivi titolari dei diritti.

12. Dati di contatto, metriche e analisi

Il Sito e l’attività professionale del Fornitore possono comportare la raccolta di:

​

  • dati di contatto (nome, email, telefono, ecc.) inviati dai Clienti tramite form o contatti diretti;

  • dati tecnici e statistici relativi al traffico sul Sito;

  • eventuali metriche anonime o aggregate sui servizi richiesti, sui tempi di risposta, sul numero di richieste ricevute.

 

Tali dati possono essere utilizzati dal Fornitore anche per:

​

  • analisi interne;

  • statistiche;

  • report periodici o annuali;

  • miglioramento dell’offerta di servizi.

 

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità alla normativa applicabile e secondo quanto descritto nell’apposita Informativa Privacy e nella Cookie Policy del Sito, alle quali si rimanda.

13. Trattamento dei dati personali (rinvio a Privacy e Cookie Policy)

Per tutte le informazioni sul trattamento dei dati personali, i diritti degli interessati e l’utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento, l’Utente è invitato a consultare:

​

 

Tali documenti costituiscono parte integrante delle presenti Condizioni.

14. Modifica delle Condizioni

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni, ad esempio per adeguamenti normativi o aggiornamenti dei servizi.

​

Le nuove versioni saranno pubblicate sul Sito e, ove possibile, comunicate ai Clienti attraverso i canali ufficiali. Le modifiche si applicheranno:

​

  • ai nuovi contratti conclusi dopo la pubblicazione, e

  • ai rapporti in corso, nei limiti consentiti dalla legge e secondo eventuali accordi specifici.

 

È responsabilità dell’Utente/Cliente consultare periodicamente le Condizioni per verificare eventuali aggiornamenti.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

​

Per qualunque controversia relativa:

​

  • all’interpretazione, esecuzione, validità o efficacia delle presenti Condizioni e/o dei Contratti conclusi tra Cliente e Fornitore,

 

se il Cliente è consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale), sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.

​

Se il Cliente agisce in qualità di professionista o azienda, sarà competente in via esclusiva il Foro del luogo in cui il Fornitore ha la propria sede legale.

16. Clausola di salvaguardia

L’eventuale invalidità o inefficacia di una o più clausole delle presenti Condizioni non comporterà l’invalidità delle Condizioni nel loro complesso, che continueranno a trovare applicazione per la parte restante.

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Gerardo Fortino è un Designer di Siti Web specializzato in siti professionali, eCommerce e servizi SEO Google, attivo in tutta Italia.

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